Preguntas frecuentes

Las respuestas que esperabas

Loteralia es una plataforma web que te ofrece una novedosa manera de jugar a los sorteos de Loterías y Apuestas del Estado a través de peñas, concretamente: Bonoloto, Primitiva, Euromillones, El Gordo de La Primitiva y Lotería Nacional.

  1. ¿Cómo puedo empezar a jugar en Loteralia?
  2. ¿De qué forma puedo jugar en Loteralia?
  3. ¿Cómo se configuran las apuestas que juega cada peña?
  4. ¿Qué opciones tengo para pagar añadir saldo a mi cuenta y poder realizar mi compra?
  5. ¿De qué está compuesto el precio de la participación de las peñas?
  6. ¿Cómo puedo renovar la suscripción de mi participación en mi peña?
  7. Tengo marcada la opción de renovación automática, pero he decidido darme de baja de la suscripción ¿cómo lo hago?
  8. Cobro de premios
  9. ¿Existe comisión a la hora del cobro de los premios?
  10. Gravamen sobre premios
  11. ¿Es la página web de Loteralia un sitio seguro?

1. ¿Cómo puedo empezar a jugar en Loteralia?

Para poder jugar en nuestras peñas de loterías, lo primero que tienes que hacer es registrarte. A partir de este momento ya puedes suscribirte a la peña o peñas, que más te gusten.

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2. ¿De qué forma puedo jugar en Loteralia?

En Loteralia te ofrecemos jugar a los juegos que organiza Loterías y Apuestas del Estado a través de peñas, es decir, en grupo.

Tenemos distintos tipos de peñas que se diferencian por su periodicidad, teniendo peñas que juegan un solo día, peñas que juegan un mes y peñas que juegan todo un año y, por otro lado, por el tipo de juego, teniendo peñas que juegan a un solo juego, por ejemplo, Euromillones y peñas que juegan a varios juegos, Euromillones, Bonoloto, La Primitiva y El Gordo de La Primitiva.

Ya dejamos en tus manos la elección de la peña que más te guste.

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3. ¿Cómo se configuran las apuestas que juega cada peña?

Loteralia se encarga de establecer las apuestas que juega cada peña, el usuario no se tiene que preocupar por este aspecto. Una vez asignadas las apuestas a cada peña, éstas aparecerán en el área privada de cada usuario. Además, esta información se enviará por correo electrónico.

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4. ¿Qué opciones tengo para añadir saldo a mi cuenta y poder realizar mi compra?

Loteralia en su web dispone de un carrito de compra donde se pueden incluir las peñas que se quiere jugar y a partir de este proceso de compra te va a dar la opción de ingresar dinero para finalizar la misma.

Loteralia te ofrece varias formas de añadir saldo a tu cuenta para poder comprar cualquiera de nuestros productos, a través de tarjeta bancaria, a través de domiciliación bancaria, través de transferencia bancaria y a través de domiciliación bancaria (para peñas mensuales o anuales con renovación automática.

Respecto a la transferencia bancaria tienes que tener presente, que hasta que no llegue el importe de la misma a Loteralia, no se añadirá el saldo a tu cuenta, por lo que no podrás suscribirte en la peña hasta que no se añada el saldo en tu cuenta. Este proceso puede tardar hasta 3 días. Para poder realizar la compra de una participación de las peñas, deberás tener el importe necesario en tu cuenta de usuario.

Respecto a la domiciliación bancaria tienes que descargarte el documento que ponemos a tu disposición y debemos recibirlo relleno para poder domiciliar las cuotas de las peñas. Esta opción está disponible para las peñas de carácter mensual o anual, que se jueguen con la opción de “Autorrenovable” y siempre que se haya jugado previamente al menos una vez el producto a domiciliar.

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5. ¿De qué está compuesto el precio de la participación de las peñas?

El precio de la participación incluye el coste de la apuesta, que es el precio oficial de Loterías y Apuestas del Estado, el coste del servicio de Loteralia, que incluye la conformación de las peñas, la tramitación de las apuestas, el envío de correo electrónico con las apuestas que se juegan, el envío de correo electrónico con los premios obtenidos, el cobro de los premios en nombre de nuestros clientes y otros gastos necesarios para la gestión del servicio. Además, el coste del servicio se incrementa con el IVA correspondiente.

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6. ¿Cómo puedo renovar la suscripción de mi participación en mi peña mensual o anual?

Loteralia te ofrece la opción de la renovación automática cada vez que te suscribas a una peña de periodicidad mensual o anual, esta opción la tienes en el área de usuario. La renovación se producirá por las semanas y precio en vigor establecidos en el juego y se podrá dar de baja en cualquier momento y se realizará siempre que haya el saldo suficiente. En caso de no haber saldo suficiente, se notificará esta situación a través de correo electrónico.

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7. Tengo marcada la opción de renovación automática, pero he decidido darme de baja de la suscripción ¿cómo lo hago?

Loteralia siempre te da la opción de darte de baja de la renovación automática de la suscripción de la peña. Solo tendrás que desmarcar esta opción en tu área de usuario.

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8. Cobro de premios

Loteralia se encarga del cobro de los premios en nombre de nuestros clientes. Respecto al cobro de los mismos es necesario realizar una serie de distinciones en función del importe de los mismos.

Peñas agraciadas con premios inferiores a 2.500 euros:

Dichos premios no llevan ningún tipo de retención. El premio obtenido, se ingresará a cada usuario en su cuenta de usuario, proporcionalmente, a la participación adquirida en dicha peña.

Por ejemplo, si la peña está constituida por 20 usuarios y el premio de una de las jugadas de la peña es de 2.000 euros, cada usuario de la peña, recibirá 100 euros en su cuenta de usuario.

Peñas agraciadas con premios entre 2.500 y 5.000 euros:

Dichos premios llevan un tipo de retención del 20% a partir de los 2.500 euros. El premio obtenido, se ingresará a cada usuario en su cuenta de usuario, proporcionalmente, a la participación adquirida en dicha peña y descontado el 20% de retención entre los 2.500 euros y el importe que haya tocado (será entre 2.500 y 5.000 euros).

Por ejemplo, si la peña está constituida por 20 usuarios y el premio de una de las jugadas de la peña es de 4.000 euros, cada usuario de la peña, recibirá 185 euros en su cuenta de usuario (2.500/20= 125 + 1.500x(1-0,2)/20=60 Total 185 euros).

Peñas agraciadas con premios superiores a 5.000 euros:

Dichos premios llevan un tipo de retención del 20% a partir de los 2.500 euros. El premio obtenido, se ingresará a cada usuario en su cuenta, proporcionalmente, a la participación adquirida en dicha peña y descontado el 20% de retención entre los 2.500 y el premio obtenido (será superior a 5.000 euros). Los premios superiores a 5.000 euros por peña, se transferirán a las cuentas corrientes bancarias de los usuarios de tal manera que en la cuenta del usuario, se reflejará tanto el importe del premio como la salida de dicho importe a su cuenta corriente bancaria.

Por ejemplo, si la peña está constituida por 20 usuarios y el premio de una de las jugadas de la peña es de 10.000 euros, cada usuario de la peña, recibirá 425 euros en su cuenta de usuario (2.500/20= 125 + 7.500x(1-0,2)/20=300 Total 425 euros). Como dicho importe se le transfiere a su cuenta corriente bancaria, en su cuenta de usuario le aparecerán 425 € como entrada de dinero por haber ganada un premio, y 425 € como salida de dinero ya que se le transfiere directamente a su cuenta corriente bancaria. En este caso, por motivos de seguridad, para poder transferir el premio que ha obtenido a su cuenta bancaria debe hacernos llegar por correo electrónico a a clientes@loteralia.es la siguiente documentación escaneada:

  • DNI / NIE / Tarjeta de residencia (anverso y reverso de uno de ellos).
  • Documento acreditativo de la titularidad de la cuenta bancaria donde desea que se realice el pago de su premio (Por ejemplo: un extracto/recibo bancario, fotocopia de la primera página de su cartilla o certificado de titularidad de cuenta emitido por su banco donde aparezca su Nombre y Apellidos y el número de cuenta).

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9. ¿Existe comisión a la hora del cobro de los premios?

No, Loteralia no cobra ninguna comisión sobre los premios que obtienen sus clientes.

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10. Gravamen sobre premios

Con la entrada en vigor de la ley 16/2012 de 27 de diciembre, donde se modifica la normativa sobre tributación de premios de las loterías del Estado, Comunidades Autónomas, Organización Nacional de Ciegos Españoles, Cruz Roja Española y entidades análogas de carácter europeo, con efecto desde el 1 de enero de 2013 los premios superiores a 2.500 euros estarán sujetos a un gravamen especial del 20% sobre el importe de premio que exceda de 2.500 euros. En estos casos, en cumplimiento de esta normativa, usted verá en su cuenta de usuario un primer apunte correspondiente al premio que ha obtenido y un segundo apunte con el gravamen que establece la ley.

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10. ¿Es la página web de Loteralia un sitio seguro?

Sí, la página Web de Loteralia está realizada en un entorno SSL, además la Web de Loteralia está alojada en servidores que cumplen estrictamente con todos los protocolos de seguridad establecidos.

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